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与家长沟通的基本礼仪

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作为一名教师,是免不了要和家长沟通的,那么你们知道与家长沟通的时候要注意什么基本礼仪吗?这里给大家分享一些关于,供大家参考。

与家长沟通礼仪

(1)热情接待来园的幼儿家长。家长来访教师要立即起身,问明来意。

(2)谈话时要控制音量并保持距离,认真倾听家长的叙述。

(3)营造宽松的氛围,要以平等的身份与家长交谈。

(4)对孩子的评价一定要客观全面,既肯定优点与进步也要真诚地提出不足之处。

(5)交谈时不要与别的幼儿比较。谈完后要肯定沟通收获。

与家长沟通技巧

(1)尊重家长,态度诚恳;主动微笑,用字遣词优雅;仪态端庄,包括肢体语言。

(2)选择恰当的沟通时间与地点,向对方表示善意与欢迎。

(3)保留对方的面子,委婉地透露坏消息。

(4)适时提出建议,询问对方的意见。

(5)不要仓促地做决定,不要催促对方下决定。

(6)强调沟通双方相同的处境,充满信心地进行沟通

注意事项:

一忌居高临下;二忌自我炫耀;三忌口若悬河;四忌心不在焉;五忌随意插嘴;六忌节外生枝;七忌搔首弄姿;八忌挖苦嘲弄;九忌言不由衷;十忌故弄玄虚;十一忌冷暖不均;十二忌短话长谈。

家访礼仪

(1)提前与家长预约,不可勉强家长。

(2)守时守约,若因事不能准时赴约,要设法告知家长,以免家长久候。

(3)讲究敲门的艺术。若是雨天,不可将湿淋淋的雨伞带进室内。

(4)家访时如遇有新客来访,家长做介绍时,应起立向来客问候。

(5)跟家长谈话,语言要客气。对幼儿多表扬少批评。

(6)家访时,以真诚为贵,不可借家访解决私事或收受“礼物”。

(7)家长未提出邀请,不要在幼儿家里随意参观。但可以要求看看幼儿的房间,以示关心,并对幼儿做些了解。

(8)家访时间不宜过长,达到预期目的,即应告辞。

 例如:


家长反映问题--态度冷静,让家长把话说完,认真委婉。如:谢谢!让我们再了解一下。请您放心,我们再商量商量,尽量帮你解决。


家长之间发生冲突--稳定家长情绪,分别与家长谈话。如:别着急,孩子在园发生事情,责任在我,您有什么意见和我们说。


孩子发生事故--如实说清,表示歉意。如:真是对不起,今天……麻烦您多观察孩子,有什么不舒服时,需要我们做什么尽管与我们联系。


家长晚接孩子--主动热情,耐心接待。如:没关系,请您今后商量好谁接,免得孩子着急。


家长馈赠物品--礼貌回绝。如:您的心意我们领了,照顾孩子是我们应该做的,您别这么客气。


找个别家长谈话--态度平和,讲究艺术。如:对不起,耽误您一会儿时间。


与家长联系--体贴关心、礼貌客气。如:您好!我是老师,今天--不舒服,您看是不是带他去医院?谢谢!给您添麻烦了。


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