挑战、历练和复盘——2023年我的工作总结

时光荏苒，转眼2023年已经结束，2024年正向我们快步走来。回顾2023年这一整年里自己的收获与成长，其实也是对2024年如何能够在2023年的基础上更进一步做深刻的思考。

2023年我的工作总结关键词：挑战、历练和复盘。

关于挑战。2023年4月17日，我从1名普通的职员升级成为1名股室负责人，从管好自己1个人就行到要学会管理10多名股室成员，而且还需要和其他各个股室、其他部门一起共同合力开展好各项工作，这对于我来说是一项不小的挑战。

这些挑战来自于：一方面我对工作情况不熟悉，导致我在开展工作的过程中遇到了很大的阻力，这些阻力来自于我没有可供自己参考借鉴的经验，而当前岗位职责不允许我“不知道”。一方面来自于不知道如何有效调动大家的积极性，形成合力，共同完成工作目标任务，而当前岗位职责不允许我“单打独斗”。另一方面来自于自己过去较为狭隘的认知，遇到问题的第一时间会回到原来的认知中去思考解决的方式方法，而当前的岗位职责需要我用更高角度的站位去认知、去思考、去解决。

人们常说屁股决定脑袋，说的就是你在什么样的位置上就会要求自己匹配什么样的思维。也正是因为有了这个岗位的挑战，所以我开始着手培养在这个岗位上需要具备的能力和素质。

因为经验不足，我做两方面的准备，一是和前辈们学习经验，充分发挥“不懂就问”的精神，抓住一切提问的机会去补足自己不知道的知识。二是每日做好工作复盘，掌握工作节奏，为下一年度的工作提供参考借鉴价值。三是克服自己性格中的弱点，与人多尝试沟通，在沟通的过程中探索解决的方式方法。

关于历练。因为岗位工作特点，事多、繁杂就成为我工作的基本特征。一件事未完，其他多件事就已经在挤占我们的注意力，可能刚才准备要做的事情，就已经被忘到九霄云外。以前做事，哪怕偶尔忘掉，可能也只是“无伤大雅”。但是接手负责人这一角色以来，也发生过因为忘记事情而导致冒冷汗的情况。以前写材料，只要写得差不多就行，当时的心理台词是，有人帮忙把关，所以不会刻意要求自己写材料、说话、做事严谨。但现在，会打起十二分的精神做好材料上的审核把关，虽然审核把关上未必能够做到尽善尽美，但是仍然在以这个标准来提醒要求自己。

以前说话做事可能只看到眼前当下的，但现在无论是在说话还是做事上，较以前都有了进步，做决定前给自己先数个30秒，过过脑子再张嘴。因为这是一个思维习惯的转变，所以还是需要很长一段时间的刻意练习，虽然成效并不明显，但相较于之前有了较大改观。当前的工作对于我来说，其实就是从知道到做到的过程，每一次的经历对于我来说都是一种历练。

关于复盘。复盘是一种围棋术语，说的是棋手在下完一盘棋局之后，就会反复在脑海中回顾之前的下棋位置，并不断演练推敲，直到找到正确的应该落子的位置。复盘是一种非常好的方式，它可以让我们在相同的经历下获得快速成长，能够将过往的经历浓缩成为指导下一步工作开展的实践。正如刚才说到的，我的工作特征是事多繁杂，如果我们不及时回顾复盘、归纳整理，可能一会儿就忘了，下次再做的时候仍然有可能犯同一个错误，直到错的次数够多，才会从中吸取经验，可以说这是一个最省脑但是费时的工作。及时复盘虽然当时看起来牺牲了更多的休息时间，但是它能够帮助我们在犯一次错误后就不会再犯相同的一个错误，所以及时复盘是一种高效，也是一种资源上的节约。

贴一张我的工作复盘表格

以上是我对2023年工作经验总结，接下来在2024年工作中，我将从以下几个方面继续努力：

一是学习。既学理论知识，也学专业知识。通过在8小时外学、在工作实践中学，不断丰富自己的理论知识修养，做到把握对材料的敏感性及组织撰写。

二是沟通表达。及时沟通和准确表达，充分调动成员干事积极性，目标一致，形成合力。

三是养成及时总结复盘归纳的习惯。良好的思维习惯，可以帮助我们高效完成工作。在不断重复中日积月累，通过大量被验证的行之有效的经验来指导下步工作实践。